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Impressum

proefa GmbH

Kölner Landstr. 33
40591 Düsseldorf

Tel.: 0211 978 5115

Servicezeiten:
Montag bis Mittwoch 8 bis 16 Uhr
Donnerstag 8 bis 18 Uhr
Freitag 8 bis 13 Uhr
Kostenlose Hotline 0800 555 1040

E-Mail service@proefa.de
www.proefa.de

Handelsregisterangaben:
Amtsgericht Düsseldorf, HR B 63192

Geschäftsführung:
Dr. Martin Creutz
Dirk Tiemann

Bankverbindung:
Kontonummer: 1 633 213
BLZ: 300 500 00
IBAN: DE19 3005 0000 0001 6332 13
BIC: HELA DE FF
HeLaBa

Inhaltlich Verantwortlicher:
Ferdinand Kuhnen


Rechtliche Hinweise
Link zur Plattform der Europäischen Kommission
gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten


Schlichtungsstelle

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen unserem Unternehmen und dem Kunden über den Gegenstand des Vertrages kann der Kunde, soweit unser Unternehmen einer Beschwerde des Kunden nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang bei uns beantwortet oder der Beschwerde abgeholfen hat, sich an folgende Stelle wenden (bei Abschluss des Vertrages bekannte Kontaktdaten):
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstr. 133
10117 Berlin
Tel.: 030 2757240-0
Fax: 030 22480-323
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Sollte der Kunde ein Verbraucher i.S.d. § 13 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sein und einen Schlichtungsantrag unter den vorgenannten Voraussetzungen bei der Schlichtungsstelle Energie stellen, ist unser Unternehmen zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet.


Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen:
http://ec.europa.eu/consumers/odr .
Für Streitbeilegungen erreichen Sie uns unter:
streitbeilegung@unternehmen.de